功能强大的IVR服务功能，全天候在线服务，涵盖智能应答、人工受理、智能工单、短信下发及语言回访等。

运维工单全流程化处理管控功能，全流程可视化工单处理，支撑工单操作、工单转派、工单升级、工单回执、工单监控等。

强大的信息资源库，高效快捷搜索功能，帮助运维人员快速、准确简便制定故障解决方案。

高效的仓储管理和备品备件管理功能，实时掌握备品备件流向，灵活的调度配送能力。

智能化的巡检功能，便于对高价值设备系统制定周期行巡检计划，确保设备的稳健运行及最大化提高设备的服务年限。

立体化的运营看板功能，直观反映运维管理情况，实时掌握运维情况，对信创运维工作进行决策支撑。